부경대학교에 계신 고객님 컴퓨터 윈도우안됨 / USB 인식안됨 / 사용도중 블루스크린 증상

 

 

부산컴퓨터수리.com - 부경대학교에서 윈도우안됨 / USB 인식안됨 / 사용도중 블루스크린으로 A/S 요청건

 

방문하여 컴퓨터를 켜보니 윈도우는 작동되나 기본적인 USB2.0드라이버가 안잡혀있는 상태였고 드라이버만 따로 설치해도 잡혀지지가 않는 상황

 

고객님께서는 똑같은 증상으로 인터넷에서 다운로드 받아 USB로 윈도우 재설치를 여러번 한 상황이라고 하시네요..

 

일단 그 윈도우는 저희가 설치해드린것이 아닌 ... 고객님이 인터넷에서 구한것이라 신뢰성이 부족하여

 

윈도우를 재설치를 해보자고 말씀드린후 윈도우 7 64BIT로 재설치하니 USB 정상 인식 완료...

 

사용도중 블루스크린 뜬다는것은 작업도중에 나타나지 않아 메모리덤프쪽 의심상황을 안내후

 

그래픽카드 & 메모리 접촉불량 현상이 나오는지 컴퓨터 켜진 상태에서 본체를 흔들어서 확인해봅니다...

 

다운 증상이나 블루스크린없이  잘 돌아갑니다 ^^

 

차후 사용도중 블루스크린이 발생하게 되면 사진으로 꼭 찍어놓으시라고 말씀드리고 A/S 완료하였습니다.