온천동에 계신 고객님 / 인터넷은 되나 카카오톡및 메신저등, 게임사이트 안되는 증상

부산컴퓨터수리.com - 온천동에 계신 고객님 / 인터넷은 되나 카카오톡및 메신저등, 게임사이트 안되는 증상

 

증상 : 온천동에 계신 고객님이 익스플로워를 통한 인터넷은 잘되나, 카톡이나,네이트온메신저 등등 다른경로를 통한 인터넷은 전혀 접속이 안된다고 문의

         저희쪽에 상담문의 전화 주시기전에 다른업체 문의했더니 대뜸, CPU문제라고 황당한 이야기를 듣고 그건 아니다 싶어서 저희쪽에 문의주셨는데요..

         상담결과 윈도우문제같다고 말씀드리고 방문해서 포맷진행하기로 했습니다.

 

수리내용 : 고객님댁 방문하여 네트워크들어가보면 수동 DNS설정은 되어있으나 익스플로워를 통한 인터넷은 잘되고있었고

                네트워크 어댑터 목록중에 로컬영역연결이 아닌 다른 이상한게 하나더 잡혀있는 상황

                다  깔끔히 지우고 네트워크를 초기화 시켜도 동일 증상

                포맷, 윈도우 재설치후 깔끔하게 해결되었습니다 ^^

 

인터넷 안되는 문제를 CPU문제라고 상담한 업체.... 같은 컴퓨터수리하는 사람으로서 정말 부끄럽네요

컴퓨터수리한다는 분이 기본적인 지식도 없이 어떻게 고객님 컴퓨터를 수리하는지 모르겠네요...

 

고객님들 상담문의해볼실때에도 한군데만 전화상담해보지마시고 적어도 2군데 이상은 문의해보시고 컴퓨터수리를 받으시길 권합니다 ^^